9club-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার মূল ভিত্তি।
6টি মূলনীতিতে 9club আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভারে কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।
9club কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।
শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে ঠিক করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
এই গোপনীয়তা নীতি 9club-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 9club-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা শুধু ব্রাউজ করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য।
9club বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সেই বিশ্বাস থেকেই আমরা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
9club যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
9club দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন 9club সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পেমেন্ট প্রসেস করে।
9club আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:
9club কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনারই সম্পদ।
9club কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
প্রাইভেট ব্রাউজিং বা Incognito মোড ব্যবহার করলে সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়।
9club আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এটি কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে করা হয় না।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ 9club-এর সাথে একটি আইনগত চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ থাকে যেখানে তারা তথ্য গোপন রাখতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না করতে বাধ্য।
9club কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
9club প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে এনোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চেনা না যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9club বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
9club কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে বা অভিভাবক জানালে, ওই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9club দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেয়। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা অনুযায়ী:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই বয়স নিশ্চিতকরণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ৫ বছর | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | যোগাযোগ লগইন নিরাপত্তা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ২ বছর | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই AML মেনে চলা | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) | উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা) | লেনদেনে |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ফ্রড ডিটেকশন | ১ বছর | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩ বছর | স্বয়ংক্রিয় |
| মার্কেটিং পছন্দ | প্রমোশন পাঠানো | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ঐচ্ছিক |
9club আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।
9club-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।